Términos y condiciones

⚠️PAGO DE CONFIRMACIÓN DE SESIÓN ⚠️

Para confirmar su cita, se solicitará a través de WhatsApp un pago previo de confirmación de sesión equivalente a 5€/jugador. En el mensaje que se enviará, se proporcionará toda la información necesaria para la realización del mismo. Este pago es un compromiso de asistencia a la sesión en la hora y día programado, por parte de los jugadores. Hasta que se efectúe ese pago, la reserva estará pendiente de confirmación.


⚠️ POLÍTICA CANCELACIÓN Y REEMBOLSO ⚠️

•Las sesiones pueden ser canceladas en cualquier momento, sin embargo el dinero de confirmación de reserva, no se reembolsará si la cancelación no se realiza con al menos 3 días de antelación a la sesión programada.

•No se podrá llevar a cabo un cambio de hora y día de una sesión ya confirmada, si no se notifica con al menos 3 días de antelación a la sesión programada.

•Si la reserva está pendiente de confirmación, puede ser cambiada o cancelada en cualquier momento sin ningún problema.

•Si la empresa tuviera algún imprevisto que impidiera llevar a cabo la sesión, el pago de confirmación será automáticamente reembolsado.

•El reembolso se realizará a la misma persona y mediante el mismo método de pago.

•El plazos de devolución serán de 24-48h después de la cancelación de la sesión

•En los casos en los que las sesiones están programadas y confirmadas con más de 45 días de antelación, el pago de confirmación de sesión no será reembolsado.

*Sin posibilidad de reembolso: Reservas y cancelaciones hechas dentro de 24 horas.

•Ante cualquier duda respecto a la política de cancelación y reembolso, por favor, consultela antes de realizar el pago de confirmación de sesión.

•En caso de que se requiera una cancelación se pueden poner en contacto con nosotros por teléfono: 613512255 o mail: purgatorium.scaperoom@gmail.com, en nuestro horario habitual.

•Para Purgatorium Escape Room, no existe ninguna excepción que pueda suponer una alteración de la Política de Cancelación, pues está realizada para proteger tanto a los clientes como al negocio.